کیفیت خدمات در بانک‌ها، بانکداری اینترنتی، پیش‌بینی مبادله خارجی، مدل محاسباتی جدید برای ارزش مخاطره‌پذیر (ارزش در معرض ریسک) و … از جمله مسایل مهم در صنعت بانکداری به شمار می‌آید که در کتاب لاتین پیشرفت در فناوری بانکداری و مدیریت به طور مفصل بدان پرداخته شده است.

مشخصات کتاب لاتین پیشرفت در فناوری بانکداری و مدیریت

نام کتاب: Advances in Banking Technology and Management: Impacts of ICT and CRM

نویسنده: Vadlamani Ravi

زبان: انگلیسی

تاریخ چاپ: ۲۰۰۸

ویراست: اول

ناشر: Information Science Reference

تعداد فصول: ۱۹ فصل

تعداد صفحات: ۳۸۱ صفحه

حجم فایل: ۴ مگابایت

معرفی کتاب لاتین پیشرفت در فناوری بانکداری و مدیریت

کتاب لاتین پیشرفت در فناوری بانکداری و مدیریت در سال ۲۰۰۸ توسط وادلامانی راوی نوشته شده است. این کتاب، اطلاعاتی را در مورد مسائل مدیریتی در سه بُعد مدیریت خدمات، مدیریت کسب و کار و مدیریت ریسک ارائه می‌نماید. تمام مسائل مهم از قبیل کیفیت خدمات در بانک‌ها، بانکداری اینترنتی، پیش‌بینی مبادله خارجی، مدل محاسباتی جدید برای ارزش مخاطره‌پذیر (ارزش در معرض ریسک) و … به‌طور جامع در این کتاب مورد بررسی قرار گرفته است. دکتر راوی در این کتاب رشته‌ها و موضوعات مختلفی را تحت یک عنوان گرد آورده است. این کتاب می‌تواند برای متخصصان تکنولوژی، تجارت، و مدیریت ریسک در صنعت بانکداری بسیار سودمند باشد. کتاب حاضر دارای نوزده فصل است که به ترتیب شامل موارد ذیل می‌باشند:

فصل اول: معرفی فناوری بانکداری و مدیریت

فصل دوم: کیفیت خدمات در بانک‌ها

فصل سوم: پذیرش و اشاعه بانکداری اینترنتی

فصل چهارم: پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی توسط مشتریان در یونان

فصل پنجم: پذیرش و استفاده از فناوری کارت هوشمند در بانکداری

فصل ششم: برنامه‌های بانکداری مهندسی: یک رویکرد خدمت‌گرا و عامل‌محور

فصل هفتم: کارت‌های هوشمند در صنعت بانکداری؟ چالش‌ها، رقابت و همکاری در سال ۲۰۰۰

فصل هشتم: بانکداری الکترونیکی و مسائل مربوط به امنیت اطلاعات: بررسی و نتیجه گیری

فصل نهم: راه حل های پرداخت سیار (از طریق موبایل) و مدیریت کلاهبرداری در تجارت سیار

فصل دهم: فرایند CRM و صنعت بانکداری: دیدگاه مطالعات بازاریابی

فصل یازدهم: پویایی ارزش مشتری و فناوری در صنعت بانکداری

فصل دوازدهم: تجزیه و تحلیل و ذخیره داده‌ها در بانکداری/مفاهیم